Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 04.10.2026
Veri sorumlusu: Demo Kahve
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, Demo Kahve Telegram uygulaması üzerinden paylaştığınız kişisel veriler aşağıda açıklandığı şekilde işlenir.
1. İşlenen kişisel veriler
Ad-soyad, telefon numarası, teslimat adresi, Telegram kullanıcı kimliği ve kullanıcı adı, sipariş ve rezervasyon bilgileri, bonus hareketleri, isteğe bağlı olarak doğum gününüz (yalnızca gün ve ay), sipariş ve ziyaret değerlendirmeleriniz ve yorumlarınız ve sipariş notlarında paylaştığınız bilgiler (alerji gibi sağlık bilgileri dahil).
2. İşleme amaçları
Siparişlerin ve rezervasyonların alınması, hazırlanması ve teslimi; bonus (sadakat) programının yürütülmesi ve doğum günü hediyesi; hizmet kalitesinin değerlendirilmesi; sizinle iletişim kurulması; yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
3. Hukuki sebepler
KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), m. 5/2-ç (hukuki yükümlülük) ve m. 5/2-f (meşru menfaat). Sipariş notlarında paylaşılan sağlık bilgileri ve yurt dışına aktarım için açık rızanız (KVKK m. 6 ve m. 9).
4. Aktarım
Hizmetin sunulabilmesi için veriler Telegram mesajlaşma platformuna ve bulut sunucu sağlayıcısına aktarılır. Bu hizmetlerin sunucuları yurt dışında bulunduğundan aktarım açık rızanıza dayanır. Veriler yetkili kamu kurumlarına yalnızca kanunen zorunlu hallerde aktarılır.
5. Saklama süresi
Veriler bonus programı üyeliğiniz süresince ve mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır, ardından silinir veya anonim hale getirilir.
6. Haklarınız (KVKK m. 11)
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme;
- işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
- verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
- eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini ve bunun aktarılan kişilere bildirilmesini isteme;
- otomatik analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden yapabilirsiniz. Talepler en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Açık rızanızı dilediğiniz zaman aynı yolla geri alabilirsiniz. Verilerinizi uygulamada bonus kartı ekranındaki «Verilerimi sil» düğmesiyle kendiniz de silebilirsiniz.
Açık rıza beyanı
Personal Data Processing Notice
Translation for convenience; the Turkish text is legally binding. Updated: 04.10.2026
Data controller: Demo Kahve
Under Turkish Personal Data Protection Law No. 6698 (KVKK), the data you provide in the Demo Kahve Telegram app is processed as described below.
1. What data
Name and surname, phone number, delivery address, Telegram user ID and username, orders and bookings, bonus transactions, your birthday if you choose to give it (day and month only), your ratings and comments on orders and visits, and anything you write in order notes (including allergy information).
2. Why
To take, prepare and deliver orders, confirm bookings, run the rewards programme and birthday gifts, improve the service from your ratings, contact you, and meet legal obligations.
3. Legal grounds
Conclusion and performance of a contract, legal obligations and legitimate interest (KVKK Art. 5/2-c, ç, f). For health information in order notes and for transfers abroad: your explicit consent (KVKK Art. 6 and 9).
4. Who receives it
To provide the service, data is transferred to the Telegram messenger and a cloud hosting provider. Their servers are outside Türkiye, so the transfer is based on your consent. Public authorities receive data only where required by law.
5. How long it is kept
While you take part in the rewards programme and for the periods required by law; then it is deleted or anonymised.
6. Your rights (KVKK Art. 11)
To learn whether and why your data is processed and to whom it is transferred; to have it corrected or deleted; to object to decisions made by automated means; to claim compensation. Contact us using the details above; we reply free of charge within 30 days. You can withdraw consent the same way. You can also delete your data yourself with the «Delete my data» button on the rewards card screen.
Consent
Уведомление об обработке персональных данных
Перевод для удобства. Юридическую силу имеет текст на турецком языке. Обновлено: 04.10.2026
Оператор данных: Demo Kahve
По закону Турции о защите персональных данных № 6698 (KVKK) данные, которые вы указываете в Telegram-приложении Demo Kahve, обрабатываются так, как описано ниже.
1. Какие данные
Имя и фамилия, телефон, адрес доставки, id и имя пользователя в Telegram, заказы и брони, движение бонусов, день рождения, если вы его указали (только день и месяц), ваши оценки и отзывы о заказах и визитах и то, что вы пишете в комментарии к заказу (в том числе сведения об аллергиях).
2. Зачем
Чтобы принять, приготовить и доставить заказ, подтвердить бронь, вести бонусную программу и дарить подарок на день рождения, улучшать сервис по вашим оценкам, связаться с вами и выполнять требования закона.
3. Основания
Заключение и исполнение договора, обязанности по закону и законный интерес (ст. 5/2-c, ç, f KVKK). Для сведений о здоровье в комментариях и передачи данных за рубеж — ваше явное согласие (ст. 6 и 9 KVKK).
4. Кому передаются
Чтобы сервис работал, данные передаются мессенджеру Telegram и облачному хостингу. Их серверы находятся за пределами Турции, поэтому передача основана на вашем согласии. Государственным органам — только когда этого требует закон.
5. Сколько хранятся
Пока вы участвуете в бонусной программе и в сроки, установленные законом. Затем данные удаляются или обезличиваются.
6. Ваши права (ст. 11 KVKK)
Узнать, обрабатываются ли ваши данные, зачем и кому передаются; потребовать исправить или удалить их; оспорить решение, принятое автоматически; потребовать возмещения ущерба. Пишите по контактам выше, ответ — бесплатно, в течение 30 дней. Согласие можно отозвать так же. Удалить свои данные можно и самому: кнопка «Удалить мои данные» в бонусной карте.